In einem Brief an seine Frau Abigail aus dem Jahr 1780 schlug John Adams eine Chronologie der generationsübergreifenden Verpflichtungen zum Lernen vor. Es sei seine Pflicht, schrieb der künftige Präsident während eines Aufenthalts in Frankreich, "Politik und Krieg zu studieren", damit die nächste Generation "die Freiheit haben möge, Mathematik und Philosophie zu studieren", damit die nächste "das Recht haben möge, Malerei, Poesie, Musik, Architektur, Bildhauerei, Tapisserie und Porzellan zu studieren". Herr Adams' Brief endet hier, und der moderne Leser kann nicht wissen, ob er mit mehr Papier und Zeit den Unternehmenscampus des 21. Jahrhunderts erahnt hätte, auf dem Wortwolken sowohl in digitaler als auch in materieller Form studiert werden, damit die derzeit jüngste Generation von Arbeitnehmern ein perfektes Wissen über die Markenidentität von Cinnabon erlangen kann.

Wir können nur vermuten, dass er, als er drei Jahre zuvor, mitten im Revolutionskrieg, in einem separaten Brief seinen Wunsch äußerte, die Nachwelt möge die Freiheit, die er anstrebte, "gut gebrauchen", so etwas wie den 62.000 Quadratmeter großen Hauptsitz von Focus Brands, dem in Atlanta ansässigen Betreiber von 6.536 Lebensmittel-Franchise-Filialen, im Sinn hatte. Hinter jedem Imbiss-Franchise-Unternehmen steht eine Geschichte - eine junge Mutter, die in der amischen Kirche aufgewachsen ist, übernimmt nach einer verheerenden persönlichen Tragödie einen Brezelstand; ein platter Reifen an einem heißen Tag zwingt einen griechischen Einwanderer dazu, ein schnell weich werdendes Tiefkühlprodukt zu servieren -, die schließlich von der ungebrochenen Popularität der preiswerten, genussvollen und süchtig machenden Leckereien verdrängt wird.

Hinter jedem klassischen Cinnabon-Brötchen steht ein Büro von Menschen, die sich für den Erhalt des rechtlichen Status, der Konsistenz der Zutaten, der finanziellen Rentabilität, der informativen und dennoch freundlichen Online-Präsenz, des einheitlichen Erscheinungsbildes der Geschäfte, der Marketingkraft und des kulturellen Erbes einsetzen.

Ganz zu schweigen vom Entwerfen, Fotografieren, Drucken, Filmen und Verteilen der Materialien, die es jedem volljährigen Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten ermöglichen, das Wissen über die Herstellung von Cinnabon Classic Rolls gemäß den Unternehmensstandards zu erwerben. Das Gleiche gilt für eine "Fudgie the Whale"-Eistorte oder einen "Aloha Pineapple"-Smoothie. 375 dieser Personen arbeiten in der Hauptgeschäftsstelle von Focus Brands.

Focus besitzt und verwaltet die Marken Auntie Anne's, Carvel, Cinnabon, Jamba (früher Jamba Juice), McAlister's Deli, Moe's Southwest Grill und Schlotzsky's. In den Büros des Unternehmens wurden diese Marken auf ihre Essenz reduziert und diese Essenz wiederum an die Wände gespritzt, von der Decke abgehängt und in die Sichtbetonpfeiler gebohrt. "Creamy frosting buttery AWESOME irresistible HOMEWRECKER", so lauten (einige) der Worte, die laut Steven DeSutter, dem CEO, von den Markenführern ausgewählt wurden, um "ihnen die Möglichkeit zu geben, zu sagen, welche Worte ihre Marke definieren." ("Homewrecker" ist eine Art von Burrito bei Moe's.)